導入事例

導入前の課題

急な事業拡大により管理者レベルの人員が足りず、
自社で研修を行うリソース・ノウハウも無いため、
事業展開スピードを落とさざるをえない状況であった。

R.o.Dの取り組み

管理者向け営業研修を実施。
まずは備えておくべきスキルの認識を合わせ、研修のゴールを設定し、
営業進捗管理とモチベーション管理の研修に重点的に取り組んだ。
さまざまなシチュエーションを想定した面談ロープレや、KPIの設定方法など、
ケーススタディごとの考え方や対応方法の教育を行った。い状況であった。

導入前の課題

これまで法人営業を行ったことがなく、さらには市場にとっても新しいサービスであったため、
成功手法がまったくわからない状態だった。

R.o.Dの取り組み

戦略立案と販売スキーム構築まで含めたテレアポ代行を提案。

まずはニーズのある業種をセグメントし、細かいターゲティングのうえで仮説立てし
テレマーケティングを行った。

営業活動を平行してデータの蓄積・分析を進めるため、
販売目標とは別で顧客情報やヒアリング項目数もKPIに設定した。

導入前の課題

さらなる事業拡大のため新規獲得だけでなく既存顧客の開拓を計画していたが、
営業リソースが足りず、既存の営業代行会社の運営不備もあり成果が上がっていなかった。

R.o.Dの取り組み

既存の営業代行会社の人員が短期間で入れ替わり続けていたことが
成果の出ていない要因と判断。

経験豊富で採用関係に強いプロジェクトマネージャーを固定配置し、
迅速な実績立ち上げを図った。

また、プロジェクト開始前に数名が前倒しでテレアポ業務をスタートすることを提案。

実務にあたりながら最適な体制を構築し、スムーズに運用開始することができた。

増員がある際はプロジェクトマネージャーが直接研修を行うようにし、
当初クライアントに発生していた工数の削減も行った。ある業種をセグメントし、細かいターゲティングのうえで仮説立てし
テレマーケティングを行った。

営業活動を平行してデータの蓄積・分析を進めるため、
販売目標とは別で顧客情報やヒアリング項目数もKPIに設定した。